Как часто современный человек сталкивается с роботизированными системами, помогающими ему справляться с большими и маленькими проблемами? Порой это происходит по несколько раз в день, обращают внимание специалисты. Достаточно позвонить на информационную линию какой-либо фирмы или выбрать товар в интернет-магазине. Кое-где уже можно «встретить» виртуального ассистента прямо в зоне ресепшн в компаниях или поликлиниках.